Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

www.queen-burger.pl

Serwis Internetowy „www.queen-burger.pl” jest portalem prowadzonym przez Ewelinę Czerwińską prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą QUEEN BURGER Ewelina Czerwińska, posiadającą numer NIP 6612389831 i REGON 528545529.

Adres prowadzonej działalności: os. Słoneczne 42C, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski.

Adres e-mail: kontakt@queen-burger.pl

Numer telefonu: 789 703 403.

Definicje używane w regulaminie:

SERWIS – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.queen-burger.pl

FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego zbiór zasobów w programie informatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach
w Serwisie.

KUPUJĄCY – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Serwisie

SPRZEDAWCA – przedsiębiorca prowadzący Serwis tj. Ewelina Czerwińska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą QUEEN BURGER Ewelina Czerwińska

PRODUKTY – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie

OFERTA – propozycja zawarcia umowy sprzedaży produktów i usług na warunkach określonych przez Sprzedawcę, w szczególności zawierających cenę, opis i skład oferowanych Produktów przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych na stronie www.queen-burger.pl

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Serwisu, którego celem jest zawarcie Umowy Sprzedaży przez wskazanie Produktu, rodzaju i jego liczby

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa, przez którą Sprzedawca – przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Produktu i wydać mu go, a Kupujący zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić Sprzedawcy cenę, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

§ 1

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu prowadzonego przez Sprzedawcę przez sprzedaż Produktów na odległość, a także zasady korzystania przez Kupujących
    z Serwisu, składania Zamówień, uiszczania ceny sprzedaży produktów, dostarczania produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Do przeglądania asortymentu Serwisu oraz składania Zamówień na oferowane Produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową np. Google Chrome, Mozilla Firefox oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji.
  4. Warunkiem skorzystania z usług Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  5. Złożenie Zamówienia na Produkty nie wymaga zarejestrowania się tj. utworzenia Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Kupujący może jednak utworzyć Konto, by mieć m.in. dostęp do historii złożonych Zamówień poprzez wypełnienie on-line formularza rejestracji, podanie swojego adresu e-mail, wybranego przez siebie hasła, a także zobowiązany jest zaakceptować regulamin Sklepu. Po zarejestrowaniu się w Sklepie na podany w procesie rejestracji adres e-mail Klienta przesłane zostanie potwierdzenie rejestracji. Rejestracja w sklepie i korzystanie z funkcjonalności sklepu są bezpłatne. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem z Serwisu przez Kupującego w celu utrzymania sesji zalogowanego Kupującego oraz do prowadzenia statystyk oglądalności podstron sklepu internetowego. Kupujący może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej.
  6. Kupujący, który zarejestrował Konto w Serwisie rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta. Sprzedawca usuwa zarejestrowane Konto lub/i adres e-mail z listy subskrybentów bez zbędnej zwłoki.
  7. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży hurtowej Produktów, jak również ich sprzedaży z przeznaczeniem do ich dalszej odsprzedaży.

§ 2

  1. Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Ceny towarów znajdujące się na stronie sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostawy, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do Kupującego, a także od wartości oraz cech zamówionego Produktu (m.in. jego wagi i rozmiaru) i podawane są przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Kupującego. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktów wraz z kosztami dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Kupującego.
  3. W celu zawarcia umowy sprzedaży Kupujący składa Zamówienie poprzez:
  4. dodanie do koszyka zamówień Produktów – przycisk „zamów”;
  5. potwierdzenie, że jest się świadomym tego, iż Zamówienie pociąga za sobą obowiązek dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku “Złóż zamówienie” w ostatnim kroku koszyka zamówień;
  6. wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, wyboru metody odbioru Produktu – odbiór własny w lokalu lub adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu, a także numer telefonu, pod którym Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w sprawach związanych z zamówieniem;
  7. wpisać dane do faktury, jeżeli Kupującemu ma zostać wystawiona i wysłana faktura VAT.
  8. potwierdzić zamówienie przyciskiem: „Zamawiam i płacę”;
  9. opłacić zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności: BLIK, przelew ekspresowy, Applepay, Googlepay, gotówką w formie pobrania, gdzie należność pobierana jest w momencie dostawy towarów.
  10. Umowa zawierana jest pomiędzy Stronami w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Kupującego, kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i opłacenia zamówienia. Potwierdzenie złożenia Zamówienia i tym samym zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący otrzymuje w formie wiadomości e-mail.
  11. Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie w przypadkach:

a) awarii lub ograniczeń technicznych lub organizacyjnych, które uniemożliwiają lub mocno utrudniają realizację Zamówienia;

b) wystąpienia braku odpowiednich środków lub produktów do wykonania Zamówienia, którego Sprzedawca nie mógł przewidzieć pomimo zachowania należytej staranności.

  • Sprzedawca dopuszcza możliwość telefonicznego składania zamówień.

§ 3

  1. W przypadku wyboru dostawy Produktu Zamówienie zostanie dostarczone Klientowi na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na wskazany w Zamówieniu adres. Istnieje możliwość odbioru towaru w lokalu Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu i w godzinach jego pracy.
  2. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony Produkt i do obecności pod wskazanym przez siebie adresem. Miejscem spełnienia świadczenia jest adres podany przez Kupującego jako adres do doręczeń zamówionego Produktu.
  3. Przewidywany czas przygotowania i ewentualnego dostarczenia Zamówienia to 1 godzina. Podany czas realizacji Zamówienia należy traktować jako planowany i jego przekroczenie do 80% nie jest traktowane jako uchybienie w realizacji Zamówienia i nie stanowi podstawy do reklamacji.
  4. Koszt dostawy towaru ponosi Kupujący.
  5. W przypadku wyboru samodzielnego odbioru Zamówienia w Lokalu Kupujący zobowiązuje się do zgłoszenia się po odbiór Zamówienia do Lokalu w czasie wskazanym przez Sprzedawcę.

§ 4

  1. Ze względu na fakt, że Produkty mają krótki termin przydatności do spożycia Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej faktycznej realizacji (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Odstąpienie od zawartej Umowy sprzedaży przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez kontakt telefoniczny
    ze Sprzedawcą.
  2. Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży w sytuacji:
    1. zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,
    1. przekazania przez Kupującego nieprawidłowego lub nieosiągalnego numeru telefonu lub adresu dostawy,
  3. W przypadku złożenia przez Kupującego fałszywego Zamówienia lub niewykonania przez niego Umowy (w szczególności przez nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w Lokalu w celu odebrania zamówionych Produktów) Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia przyszłych Zamówień od takiego Kupującego i dokonania zablokowania jego konta w serwisie.

§ 5

Podane przez Kupującego dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną
w Serwisie.

§ 6

Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lipca 2024 roku.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej sklepu oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formie pliku.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez informowania Kupującego. Zmiana nie dotyczy i narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie.

Umowy z Sprzedawcą oraz z Usługodawcą zawierane są w języku polskim.