Regulamin
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
www.queen-burger.pl
Serwis Internetowy „www.queen-burger.pl” jest portalem prowadzonym przez Ewelinę Czerwińską prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą QUEEN BURGER Ewelina Czerwińska, posiadającą numer NIP 6612389831 i REGON 528545529.
Adres prowadzonej działalności: os. Słoneczne 42C, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski.
Adres e-mail: kontakt@queen-burger.pl
Numer telefonu: 789 703 403.
Definicje używane w regulaminie:
SERWIS – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.queen-burger.pl
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego zbiór zasobów w programie informatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach
w Serwisie.
KUPUJĄCY – konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Serwisie
SPRZEDAWCA – przedsiębiorca prowadzący Serwis tj. Ewelina Czerwińska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą QUEEN BURGER Ewelina Czerwińska
PRODUKTY – wszelkie produkty oferowane do sprzedaży w Serwisie
OFERTA – propozycja zawarcia umowy sprzedaży produktów i usług na warunkach określonych przez Sprzedawcę, w szczególności zawierających cenę, opis i skład oferowanych Produktów przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych na stronie www.queen-burger.pl
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Serwisu, którego celem jest zawarcie Umowy Sprzedaży przez wskazanie Produktu, rodzaju i jego liczby
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa, przez którą Sprzedawca – przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Produktu i wydać mu go, a Kupujący zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić Sprzedawcy cenę, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
§ 1
- Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu prowadzonego przez Sprzedawcę przez sprzedaż Produktów na odległość, a także zasady korzystania przez Kupujących
z Serwisu, składania Zamówień, uiszczania ceny sprzedaży produktów, dostarczania produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. - Do przeglądania asortymentu Serwisu oraz składania Zamówień na oferowane Produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie (smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową np. Google Chrome, Mozilla Firefox oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji.
- Warunkiem skorzystania z usług Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
- Złożenie Zamówienia na Produkty nie wymaga zarejestrowania się tj. utworzenia Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Kupujący może jednak utworzyć Konto, by mieć m.in. dostęp do historii złożonych Zamówień poprzez wypełnienie on-line formularza rejestracji, podanie swojego adresu e-mail, wybranego przez siebie hasła, a także zobowiązany jest zaakceptować regulamin Sklepu. Po zarejestrowaniu się w Sklepie na podany w procesie rejestracji adres e-mail Klienta przesłane zostanie potwierdzenie rejestracji. Rejestracja w sklepie i korzystanie z funkcjonalności sklepu są bezpłatne. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem z Serwisu przez Kupującego w celu utrzymania sesji zalogowanego Kupującego oraz do prowadzenia statystyk oglądalności podstron sklepu internetowego. Kupujący może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej.
- Kupujący, który zarejestrował Konto w Serwisie rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta. Sprzedawca usuwa zarejestrowane Konto lub/i adres e-mail z listy subskrybentów bez zbędnej zwłoki.
- Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży hurtowej Produktów, jak również ich sprzedaży z przeznaczeniem do ich dalszej odsprzedaży.
§ 2
- Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
- Ceny towarów znajdujące się na stronie sklepu Internetowego nie zawierają kosztów dostawy, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostarczenia produktu do Kupującego, a także od wartości oraz cech zamówionego Produktu (m.in. jego wagi i rozmiaru) i podawane są przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Kupującego. Całkowity koszt zamówienia obejmujący cenę produktów wraz z kosztami dostawy wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Kupującego.
- W celu zawarcia umowy sprzedaży Kupujący składa Zamówienie poprzez:
- dodanie do koszyka zamówień Produktów – przycisk „zamów”;
- potwierdzenie, że jest się świadomym tego, iż Zamówienie pociąga za sobą obowiązek dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku “Złóż zamówienie” w ostatnim kroku koszyka zamówień;
- wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, wyboru metody odbioru Produktu – odbiór własny w lokalu lub adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu, a także numer telefonu, pod którym Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w sprawach związanych z zamówieniem;
- wpisać dane do faktury, jeżeli Kupującemu ma zostać wystawiona i wysłana faktura VAT.
- potwierdzić zamówienie przyciskiem: „Zamawiam i płacę”;
- opłacić zamówienie w jeden z dostępnych sposobów płatności: BLIK, przelew ekspresowy, Applepay, Googlepay, gotówką w formie pobrania, gdzie należność pobierana jest w momencie dostawy towarów.
- Umowa zawierana jest pomiędzy Stronami w momencie ukończenia składania Zamówienia przez Kupującego, kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i opłacenia zamówienia. Potwierdzenie złożenia Zamówienia i tym samym zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący otrzymuje w formie wiadomości e-mail.
- Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie w przypadkach:
a) awarii lub ograniczeń technicznych lub organizacyjnych, które uniemożliwiają lub mocno utrudniają realizację Zamówienia;
b) wystąpienia braku odpowiednich środków lub produktów do wykonania Zamówienia, którego Sprzedawca nie mógł przewidzieć pomimo zachowania należytej staranności.
- Sprzedawca dopuszcza możliwość telefonicznego składania zamówień.
§ 3
- W przypadku wyboru dostawy Produktu Zamówienie zostanie dostarczone Klientowi na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej na wskazany w Zamówieniu adres. Istnieje możliwość odbioru towaru w lokalu Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu i w godzinach jego pracy.
- Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu, pod który ma być dostarczony Produkt i do obecności pod wskazanym przez siebie adresem. Miejscem spełnienia świadczenia jest adres podany przez Kupującego jako adres do doręczeń zamówionego Produktu.
- Przewidywany czas przygotowania i ewentualnego dostarczenia Zamówienia to 1 godzina. Podany czas realizacji Zamówienia należy traktować jako planowany i jego przekroczenie do 80% nie jest traktowane jako uchybienie w realizacji Zamówienia i nie stanowi podstawy do reklamacji.
- Koszt dostawy towaru ponosi Kupujący.
- W przypadku wyboru samodzielnego odbioru Zamówienia w Lokalu Kupujący zobowiązuje się do zgłoszenia się po odbiór Zamówienia do Lokalu w czasie wskazanym przez Sprzedawcę.
§ 4
- Ze względu na fakt, że Produkty mają krótki termin przydatności do spożycia Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu jej faktycznej realizacji (art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Odstąpienie od zawartej Umowy sprzedaży przed rozpoczęciem jej faktycznej realizacji jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny poprzez kontakt telefoniczny
ze Sprzedawcą. - Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży w sytuacji:
- zaistnienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację Umowy,
- przekazania przez Kupującego nieprawidłowego lub nieosiągalnego numeru telefonu lub adresu dostawy,
- W przypadku złożenia przez Kupującego fałszywego Zamówienia lub niewykonania przez niego Umowy (w szczególności przez nieopłacenie lub nieobecność w miejscu dostawy lub w Lokalu w celu odebrania zamówionych Produktów) Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia przyszłych Zamówień od takiego Kupującego i dokonania zablokowania jego konta w serwisie.
§ 5
Podane przez Kupującego dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną
w Serwisie.
§ 6
Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lipca 2024 roku.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej sklepu oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formie pliku.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez informowania Kupującego. Zmiana nie dotyczy i narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie.
Umowy z Sprzedawcą oraz z Usługodawcą zawierane są w języku polskim.